Développement de votre entreprise

Filtre agenda: 
  • Le 3 octobre 2017

    Conférencier JDI - NI 116 - octobre 2017

    Découvrez le parcours de Philippe Dessertine dont l'actualité est le terrain de jeu préféré.

  • Le 3 octobre 2017

    Sécurisation données NI 116 - octobre 2017

    Cyber sécurité : le facteur humain et le comportement de l’utilisateur sont bien souvent la cause des principaux incidents constatés.

  • Le 3 octobre 2017

    TCI Détachement Suisse NI116 - octobre 2017

    Vous devez réaliser une prestation de service en Suisse ? Retrouvez tous les conseils utiles.

  • Normandie Qualité Commerce

    Normandie Qualité Tourisme Commerce

    Lancée en mars 2001, « Normandie Qualité Tourisme » est une opération régionale initiée à la demande des professionnels pour les aider à améliorer leurs prestations, pour fidéliser leur clientèle, pour donner une excellente image de la Région, et à terme, contribuer au développement touristique de la destination Normandie. C’est une démarche qualité conçue avec et pour les professionnels normands.

    Aujourd'hui, Normandie Qualité tourisme s'ouvre aux commerçants. Rejoignez les entreprises normandes reconnues pour leur engagement au service de la qualité.

    Comment ça marche ? 
    • Un pré-audit avec un conseiller qualité de votre CCI, puis des actions correctives éventuelles.
    • Le déclenchement d’un audit mystère, puis la labellisation pour une note supérieure à 85 %, après avis favorable du Comité de labellisation.
    • Un suivi des avis clients et de votre projet qualité.

     

    Combien ça coûte ? 
    • 200 € HT par an.
    • L’adhésion comprend toutes les dépenses de conseil, d’audit, de suivi et de communication.
    • La démarche bénéficie du soutien financier de la Région Normandie et des CCI de Normandie.

     

    Qui en fait partie ?
    • 5 500 acteurs du tourisme en France.
    • 550 en Normandie, région pilote en France pour l’ouverture au commerce.
    • Des commerçants précurseurs.

     

    Quelles sont les actions de communication et de commercialisation ? 
    • Le site internet et la carte des labellisés NORMANDIE QUALITÉ TOURISME - Commerce.
    • Le référencement national et régional sur les sites institutionnels et promotionnels.
    • Les actions collectives et la mise en réseau des labellisés.

     

    Une démarche de qualité, c'est quoi ? 
    • Un regard extérieur via le conseiller de votre CCI et l’auditeur mystère.
    • Un référentiel en 126 points reprenant le parcours de vos clients dans votre commerce.
    • Des recommandations pour optimiser votre prestation et votre performance.

     

    Pourquoi m'engager dans une démarche de qualité ?
    • Pour fidéliser mes clients et capter de nouvelles clientèles et optimiser ma e-réputation.
    • Pour faciliter le dialogue et la professionnalisation de mon personnel.
    • Pour accroître ma notoriété et développer mon chiffre d’affaires.

     

    Pourquoi le commerce dans un plan de qualité tourisme ?
    • Parce que le commerce appartient à la chaîne de l’accueil touristique.
    • Pour satisfaire aux attentes d’une consommation touristique en développement constant.
    • Parce que le travail en réseau bénéficie à chacun des acteurs.

     

    Contactez votre CCI

    CCI Caen Normandie
    Fanny DUMARAIS - Tél. 02 31 54 54 97            

    CCI Ouest Normandie
    Pascaline BEAU - Tél. 02 33 23 32 20

    CCI Portes de Normandie
    Eure
    Carole RICHARD - Tél. 02 32 38 81 36
    Délégation Orne
    Christine FERRE HILAIRE - Tél. 02 33 82 82 40

    CCI Rouen Métropole
    Elodie TALBOT - Tél. 02 32 100 500

    CCI Seine Estuaire
    Le Havre
    Audrey BUSSY - Tél. 02 35 55 26 86
    Fécamp-Bolbec
    Frédérique QUEMION - Tél. 02 35 10 22 40
    Pays d’Auge
    Aurélien TOUTAIN - Tél. 02 31 61 55 71

     

     Numéro 116 - Octobre 2017 
     
    Focus - Le monde est à vous ! Top départ des Journées de l'International 2017
    Nouveau lieu, nouveau format, l'édition 2017 des JDI est placée sous le signe de la nouveauté. Inscrivez-vous dès à présent !
     
      
     
    Opportunités d’affaires commerciales
     
     
    Une entreprise lithuanienne dans le domaine de la construction qui recherche de nouveaux fournisseurs, une société portugaise en quête de produits cosmétiques à base de lait d'ane… venez découvrir les 8 offres extraites du réseau Enterprise Europe Network !
     
      
     
    Opportunités d’affaires technologiques
     
     
    Une société chinoise à la recherche d'un nouveau type de batterie au lithium-ion, une entreprise italienne qui recherche une webcam 360° intégrée dans un producteur de téléphones mobiles… découvrez la sélection d'offres technologiques du réseau Entreprise Europe Network Normandie.

     
     
    Actualité - Portrait de Philippe DESSERTINE
     
     
    Philippe DESSERTINE animera la conférence intitulée " 2017 : Facteurs de tension et sorties de crises?" lors des Journées de l'international. Découvrez le parcours de cet économiste rouennais qui reviendra en terres normandes pour livrer sa vision du monde.

     
     Actualité - Sécurisation des données à l'international 
     
    Soyez vigilants lors de vos déplacements à l'étranger, notamment lors des salons professionnels. Le facteur humain et le comportement de l’utilisateur sont bien souvent la cause des principaux incidents constatés. Manque de vigilance, naïveté, habitudes, sont les éléments qui vont pousser la plupart d’entre nous à la faute.

     
     Actualité - Prêt de bureaux à Paris pour vos rendez-vous d'affaires 
     
    L’AD Normandie propose un nouveau service à destination des entreprises : l’opportunité de réserver gratuitement un bureau de l’Agence localisé à Paris afin d’y organiser des rendez-vous et des réunions d’affaires.

     
     Actualité - 5 bonnes raisons d'aller en Egypte 
     
    Marché en complète transition et bénéficiant d’une population jeune et dynamique (moitié de la population au Proche Orient), les besoins et opportunités d’affaires sont nombreuses en Egypte. En atteste notamment la mise en place de mégaprojets comme l’agrandissement du Canal de Suez, la construction d’une nouvelle capitale et d’un centre d’échanges international pour les céréales, ou encore la bonification de terres désertiques.

     
     Techniques du commerce international - Bon à savoir 
     
    Vous devez réaliser une prestation de service en Suisse ? Retrouvez tous les conseils utiles.

     
     Actualités réglementaires 
     
    Blocage de certains fromages en Chine, accord de libre-échange Japon / UE, importation de produits bio...  Retrouvez une sélection d'articles qui vous aideront à suivre rapidement l'évolution de la réglementation dans le cadre de votre activité à l'international.

     
       
     

    90 minutes

    Mardi 17 octobre à Saint-Lô
    Vendre à l’international via son site web marchand.
    Inscription

    Club VIE Normandie

    Mercredi 18 octobre à Rouen
    Le club VIE Normandie fait sa rentrée à l'occasion d'un Afterwork.
    Inscription

    Atelier Business

    Jeudi 19 octobre à Caen
    Les paiements et garanties à l'international.
    Inscription

    Atelier Business

    Mercredi 8 novembre à Rouen
    Les fondamentaux de l'international : douanes, fiscalité, contrats, paiements...
    Inscription

    90 minutes

    Jeudi 9 novembre à Caen
    Accord UE et Canada : obtenez dès maintenant votre numéro REX.
    Inscription

    Atelier Business

    Jeudi 21 novembre à Rouen
    Les points clés du contrat de vente (et CGV) à l'international.
    Inscription

    Tout l'agenda
    Retrouvez toutes les dates importantes des évènements en Normandie.

     
      
       
     

    Consultez les derniers numéros

     
      
     Pour ne plus recevoir de message de notre part, suivez ce lien 

     

    Agenda

    Semaine précédente Du 10 décembre au 16 décembre 2018 Semaine suivante

    Modifier l'affichage

    Salon Normandigital

    Cybersécurité et données personnelles

    Retour à l'agenda

    Programme

    Adresse et contacts

    CCI Caen Normandie - 1, rue René Cassin

    Horaires

    Agenda

    Programme

    Adresse et contacts

    1, avenue Albert Curien 27207 Vernon

    Horaires

    Informations pratiques

  • Le 22 septembre 2017 - Plateau de l'Espace à Vernon

    Objets connectés et industrie du futur

    Prochaine rencontre du club régional intelligence économique

  • Le 22 septembre 2017

    Séoul - Tokyo

    7 PME normandes parcourent cette semaine l’Asie du Nord dans le cadre d’une mission de prospection organisée par CCI International Normandie et Business France avec le soutien financier de la Région Normandie.

  • Le 21 septembre 2017

    Silver Day Normandie 2017

    Suite au succès de l’édition 2016 qui avait réuni 150 personnes (dont la moitié d’entreprises du secteur de la Silver économie),  l’AD Normandie et CCI Normandie renouvellent l’expérience avec un programme ri

  • Pages