CCI Portes de Normandie Agenda
Le 22/06/2020

Fidéliser mes clients en & hors période de crise

e-Atelier

Nous vous aidons à mettre en place le suivi et la fidélisation de vos clients en temps de crise.

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Programme

Objectifs :

• Découvrir des méthodes et des outils pour comprendre les attentes de vos clients, assurer un bon suivi client et traiter efficacement leurs réclamations
• Comprendre le mécanisme de la satisfaction du client
• Identifier les pratiques qui fidélisent les clients

Adresse

Informations complémentaires et inscription

Animateurs : Valérie Lemasson, Consultante

Prix : 185 euros TTC

Vous êtes intéressé par cet e-atelier mais vous n’êtes pas disponible, contactez-nous rapidement pour convenir d’un nouveau créneau : developpement.pn@normandie.cci.fr

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